问题：出口退税是灰色，我没法进去操作？
回复：您好！根据问题所述，首先您要确认IC卡是否插入，若是法人卡，则显示灰色是正常的，因为法人卡具备管理权限，不具备操作权限，所以出口退税模块是灰色的。若您确认插入操作员IC卡，但是点击出口退税等子模块是灰色的，建议您修改初始密码。，欢迎继续在浙江电子口岸咨询平台上提问



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